Menghubungi Dukungan
Cara paling cepat menghubungi tim Neverdie Games adalah obrolan dukungan di dalam aplikasi.
Obrolan dukungan
Obrolan tersedia di halaman-halaman publik Neverdie Games untuk akun yang sudah masuk:
- Masuk dengan akunmu terlebih dahulu.
- Klik ikon obrolan di layar, tulis kendalamu, lalu kirim.
Tim biasanya membalas dalam beberapa jam. Percakapanmu tersimpan, sehingga balasannya bisa kamu lihat kembali kapan pun.
Menyiapkan sebelum bertanya
Supaya percakapan berjalan cepat, siapkan:
- Referensi invoice pesanan yang berkenaan.
- Waktu pesanan, metode pembayaran, dan jenis layanannya.
- Tangkapan layar kendala bila ada.
Tautan cepat untuk menelusuri pesanan
- Cek invoice tanpa login lewat halaman cek invoice.
- Riwayat lengkap pesanan di halaman Pesanan akunmu.
- Kebijakan Pengembalian Dana untuk aturan pengembalian dana.