Melacak Status Pesanan
Setiap pesanan punya referensi invoice dan status yang bisa dicek kapan saja — dari akunmu, atau lewat halaman cek invoice tanpa perlu masuk akun.
Arti status pesanan
Pesanan di Neverdie Games dapat berada di salah satu kondisi berikut:
- Tertunda — menunggu pembayaran.
- Dibayar — pembayaran telah terverifikasi.
- Diproses — layanan sedang dikerjakan: pengisian, joki, atau pengiriman akun.
- Selesai — seluruh layanan sudah kamu terima.
- Dibatalkan, gagal, atau kedaluwarsa — pesanan tidak jadi.
- Dana dikembalikan — pengembalian telah diproses ke Saldo Neverdie.
Dari halaman Pesanan
- Masuk ke akun Neverdie Games.
- Buka halaman Pesanan dari menu akun.
- Klik salah satu pesanan untuk melihat rincian produk, pembayaran, dan status terkininya.
Dari halaman cek invoice
Tanpa login, status invoice tetap bisa dicek lewat referensinya:
- Buka halaman cek invoice di situs Neverdie Games.
- Masukkan referensi invoice, lalu kirim untuk melihat status dan detailnya.
Karakteristik status per layanan
Pesanan top up umumnya langsung Selesai setelah pembayaran terverifikasi dan pengisian tuntas.
Pesanan joki dan pembelian akun berada pada status Diproses lebih lama karena dikerjakan langsung oleh tim. Kalau status menginap terlalu lama, kirim pesan lewat obrolan dukungan dengan menyertakan referensi invoice.