Cara Kerja Refund

Refund memastikan pesanan yang tidak sesuai tidak merugikanmu: nilainya dikembalikan sesuai kebijakan yang berlaku di situs.

Prosesnya dikerjakan oleh tim Neverdie Games — tidak ada proses otomatis yang menahan atau mengembalikan dana tanpa pengetahuan.

Nilai yang dikembalikan masuk ke Saldo Neverdie (NVD Balance) di akunmu. Setelah masuk, saldo itu dapat langsung dipakai untuk pemesanan berikutnya.

Lakukan dua langkah berikut:

1. Simpan buktinya: tangkapan layar, referensi invoice, dan tanggal pesanan.
2. Hubungi tim lewat obrolan dukungan di dalam aplikasi dan jelaskan situasinya.

Kebijakan Pengembalian Dana mengatur detail pengembalian: kondisi yang memenuhi syarat, pengecualian yang berlaku, dan batasan yang perlu dipahami.