Perlindungan Transaksi (EverGuard)

Istilah EverGuard merangkum mekanisme perlindungan yang platform gunakan sekarang, bukan produk asuransi atau paket keamanan tambahan yang dibeli terpisah.

• Status pesanan transparan, dapat dicek kapan saja lewat akunmu atau halaman cek invoice.
• Reservasi listing akun saat checkout, sehingga akun yang kamu beli tidak dipesan dua kali.
• Data login layanan joki disimpan terenkripsi dan dihapus setelah pesanan selesai.
• Pengembalian dana masuk ke Saldo Neverdie di akunmu sesuai Kebijakan Pengembalian Dana.
• Obrolan pelanggan untuk melaporkan kendala langsung kepada tim.

Agar harapanmu tetap realistis, berikut yang tidak dijamin:

• Bukan escrow — tidak ada dana yang ditahan oleh pihak mana pun.
• Bukan pengembalian otomatis — refund diproses tim sesuai kebijakan yang berlaku.
• Bukan batas waktu penyelesaian — laporan kendala diperiksa satu per satu.
• Bukan jaminan kondisi akun — ikuti langkah pengamanan pada artikel pembelian akun.

Langkah pertama tetap sama: siapkan referensi invoice, lalu buka obrolan dukungan dari akunmu.

Tim dukungan meninjau kasus sesuai Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Pengembalian Dana, lalu menginformasikan apa yang bisa dikerjakan.